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客户服务

5S服务

■ 树立全球棉机服务新标杆

开放式营销服务?#25945;ǎ?#20174;设备检修,人员培训到技术指导、质量控制、指标核算、全过程、全方位、零距离标准化服务。

服务理念:区域量化,无缝切割,保姆式终生服务

服务宗?#36857;?/span>打造诚信品牌,赢得客户信赖

服务目标:让天鹅产品创造令客户满意的价值

     1.“一站式,量身定做的整体解决方案,充分满足不同客户需求。

     2.正品、平价、便捷、全天候的零配件供应,客户足不出户即可享用原厂配件带来的省心与卓越。

     3.安全、快捷、经济的产品配送.

     4.全方位、零距离、保姆式终生调试维修。

     5.快速响应、专业诊断、?#20013;?#25913;进、满足需求


■ 5S服务内容

售前服务:

    为客户量身定制整体解决方案。

    集中或上门技术培训。

售中服务:

    为客户提供全方位专业技术支持。

    安全、快速、经济的设?#27010;?#36865;。

售后服务:

    专业安装指导、调试、维修。

    产品技术咨询、技工委?#20449;?#20859;及现场技术培训。

    产品维护保养、故?#38505;?#26029;、解决方案、全天候原厂配件配送。

    产品质量跟踪、技术升级。

■ 5S服务方式

    对售出产品实行终生免?#35757;?#35797;维修。

    定?#21697;?#21153;:培训、技术改造、升级、设备保养、原厂配件配送等整体解决方案。

■ 5S服务保障

    快速?#20174;Α?#20840;天候服务,500公里以内24小时服务到位。

■ 5S服务构架

    ?#22836;?#20013;心:客户服务综合管理?#25945;ǎ?#19987;业受理产品质量三包。

    营销服务网络:组织实施快速响应的客户现场服务。

    服务热线:专?#19994;?#35805;答疑、指导。

    网络支持:服务?#25945;?#22312;线答疑、指导

    服务质量跟踪:电话回访、领导走访

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